Редакция от 8 октября 2026 года.
Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «МИКА», ИНН 6439048257, КПП 643901001, ОГРН 1026401406569.
Юридический адрес: 413851, Саратовская область, муниципальный район Балаковский, городское поселение город Балаково, г. Балаково, ул. Заречная, д. 1/8.
Сайт оператора: mika64.ru. Для вопросов об обработке персональных данных, реализации прав и отзыва согласия: mika-balakovo@rambler.ru. Письменные обращения можно направить по юридическому адресу.
Политика относится к данным посетителей сайта, индивидуальных предпринимателей, представителей организаций и пользователей личного кабинета. Сайт предназначен для взаимодействия с российскими юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Политика не регулирует обработку кадровых данных и другие процессы компании, не связанные с сайтом.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу. Контакты представителя организации и сведения об индивидуальном предпринимателе могут быть персональными данными. Реквизиты юридического лица сами по себе не становятся персональными данными, но документы с такими реквизитами могут содержать сведения о людях.
Принципы обработки
Оператор обрабатывает необходимые для конкретной цели сведения, поддерживает их точность, ограничивает доступ и прекращает обработку после достижения цели, если отсутствует другое законное основание. Неполные и неточные сведения подлежат уточнению, избыточные и незаконно полученные — удалению в предусмотренном законом порядке. Эти принципы установлены статьёй 5 Федерального закона № 152-ФЗ.
Данные, необходимые для рассмотрения заказа, взаимодействия с представителем покупателя и работы запрошенного личного кабинета, обрабатываются на применимых основаниях, указанных ниже. Политика информирует об этой обработке. Нажатие кнопки регистрации или отправки заказа подтверждает обращение пользователя за соответствующей функцией; оно не разрешает использовать данные для несвязанных целей.
Цели и состав данных
Рассмотрение обращения, заявки на сотрудничество, ответа и обсуждения условий
Чьи данные: Заявитель, представитель организации, ИП
Состав данных: Имя и указанные ФИО, телефон, email, сведения об организации или ИП, реквизиты, содержание сообщения и относящегося к обращению вложения
Правовое основание: Заключение договора по инициативе субъекта в применимых случаях — пункт 5 части 1 статьи 6; законные интересы в ответе на добровольное деловое обращение и согласовании сотрудничества при соблюдении прав заявителя — пункт 7 части 1 статьи 6
Приём и согласование заказа, подготовка счёта, переписка по заказу
Чьи данные: ИП, представители покупателя и получателя
Состав данных: Контактное имя, телефон, email, сведения об ООО или ИП, ИНН, КПП при наличии, юридический адрес, банковские реквизиты при их предоставлении, состав заказа, адрес и условия получения, сведения о получателе, комментарий
Правовое основание: Заключение и исполнение договора в отношении субъекта, являющегося его стороной, выгодоприобретателем или поручителем, — пункт 5 части 1 статьи 6; необходимое деловое взаимодействие с представителями покупателя при соблюдении их прав — пункт 7 части 1 статьи 6; применимые обязанности по закону — пункт 2 части 1 статьи 6
Создание и обслуживание личного кабинета
Чьи данные: Зарегистрированный пользователь
Состав данных: Имя, телефон, email, внутренний идентификатор, сведения для проверки пароля, сохранённые организации, связанные с пользователем заказы и счета
Правовое основание: Законные интересы в предоставлении пользователю добровольно запрошенного кабинета для работы с заказами, при соблюдении его прав и ограничении обработки необходимыми сведениями, — пункт 7 части 1 статьи 6; пункт 5 части 1 статьи 6 применяется только при наличии соответствующего договора с субъектом
Работа корзины, авторизация, восстановление доступа и безопасность сайта
Чьи данные: Посетитель и пользователь кабинета
Состав данных: Идентификаторы сессии и cookies, IP-адрес, сведения о браузере, время и технические сведения о запросах, результаты проверок доступа
Правовое основание: Законные интересы в предоставлении запрошенных функций и обеспечении безопасности при соблюдении прав субъекта — пункт 7 части 1 статьи 6; договорное основание в применимых случаях — пункт 5 части 1 статьи 6
Рассмотрение обращений о персональных данных
Чьи данные: Субъект или его представитель
Состав данных: Контакты, содержание запроса, сведения для подтверждения личности и полномочий в необходимом объёме
Правовое основание: Исполнение обязанностей оператора, установленных законом
Основания применяются в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Договор с ООО сам по себе не означает, что любой его сотрудник является стороной этого договора. Законные интересы предполагают необходимый объём данных, ожидаемое пользователем применение и соблюдение его прав и свобод; одно упоминание этого основания в политике не даёт права на произвольную обработку.
Обязательные поля обозначены в форме. Без сведений, необходимых для ответа, регистрации или обработки заказа, соответствующую функцию предоставить невозможно. Заказать продукцию можно без создания личного кабинета. Вместо использования формы посетитель может обратиться по указанной электронной почте.
Оператор не запрашивает через обычные формы паспортные данные, специальные категории и биометрические персональные данные. Вложения предназначены для реквизитов покупателя; не следует включать в них сведения о людях, которые не нужны для обращения. Для предусмотренного законом запроса о персональных данных могут потребоваться сведения, установленные законом.
Если сообщаются данные другого человека, оператор отдельно проверяет правовое основание их обработки и выполняет применимые обязанности по информированию этого человека. Отправка заказа одним представителем не означает разрешения на произвольное использование данных других людей.
Оператор не использует данные из этих форм для рекламных рассылок и обзвонов, не публикует их в открытом доступе и не принимает на их основании решения, порождающие юридические последствия для человека, исключительно автоматически. Автоматическая подготовка счёта не означает подтверждения исполнения заказа.
Получение и способы обработки
Данные поступают от пользователя через формы, кабинет и переписку, а технические сведения — при взаимодействии устройства с сайтом. При использовании подсказок реквизитов сведения об ООО или ИП также поступают из сервиса DaData.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в случаях, описанных ниже, блокирование, удаление и уничтожение.
Обращения поступают на электронную почту оператора. Заказы, счета, аккаунты и сохранённые организации хранятся в информационной системе сайта. Самостоятельного переноса в CRM, 1С и другие клиентские базы оператор не осуществляет. Доступ со стороны компании предоставляется руководству для выполнения указанных целей.
Внешние сервисы и доступ подрядчиков
Внешние сервисы используются в необходимом для соответствующей функции объёме:
- Хостинг REG.RU обеспечивает размещение сайта и его баз. Условия поручения обработки, получатель доступа и место хранения определяются договором на хостинг.
- Почта Rambler используется для получения заявок и переписки. Письма и вложения находятся в почтовой системе; её оператор указан в политике Rambler как ООО «Рамблер Интернет Холдинг».
- DaData, ООО «Дейта Кью», предоставляет подсказки реквизитов и адресов. Передаются введённый поисковый запрос, ИНН либо фрагмент названия или адреса; при уточнении адреса для расчёта — соответствующий адрес. Отправка заявки целиком сервису не требуется. Политика DaData.
- Калькуляторы ПЭК, Деловых линий, Энергии и Байкал Сервиса используются для справочной оценки перевозки. В зависимости от калькулятора передаются город или адрес назначения и параметры груза. При загрузке встроенного калькулятора браузер обращается к сервису перевозчика и передаёт технические сведения. Сайт не оформляет перевозку автоматически.
- Встроенные видео RuTube предоставляются ООО «Руформ». При загрузке плеера браузер обращается к RuTube; сервис получает технические сведения и может использовать свои cookies. Его обработка описана в политике RuTube.
Предоставление данных подрядчику для обработки по поручению оператора оформляется на применимом законном основании и с условиями, предусмотренными частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Самостоятельная обработка внешним сервисом регулируется его документами и применимым законодательством; она не освобождает оператора сайта от его собственных обязанностей.
Технический подрядчик получает доступ к данным только при необходимости обслуживания и в пределах оформленного поручения. Копии заявок для отладки не входят в постоянную рабочую рассылку. Передача государственным органам допускается при наличии установленного законом основания. Передача контактов для реальной перевозки оформляется отдельно от справочного расчёта на сайте.
Cookies и встроенные материалы
Cookies помогают сохранять корзину и авторизацию. Cookie корзины mika_cart действует до 30 дней. Стандартная авторизация WordPress действует до двух дней, а при выборе «Запомнить меня» — до 14 дней; выход прекращает текущую авторизацию. Истечение cookie не означает удаления заказа, аккаунта или другой записи в базе.
Пользователь может удалить cookies или ограничить их в браузере; это может нарушить работу корзины и входа. Собственные рекламные и аналитические системы оператором не используются. Работа внешних плееров и калькуляторов, включая их cookies, учитывается отдельно от необходимых cookies сайта. До запуска необязательной обработки обеспечивается надлежащее основание и механизм выбора пользователя, где это требуется.
Сроки хранения и удаление
Обращение или заявка без заключённого договора
До итогового ответа и завершения обсуждения. Если обсуждение не завершено, но сообщений нет 90 дней, обращение закрывается и прекращается обработка для этой цели
Заказ и связанные сведения
На время согласования, исполнения обязательств и рассмотрения связанных обращений. Далее сохраняются только сведения, необходимые на самостоятельном законном основании, в том числе в течение применимых сроков обязательного хранения документов; вся запись заказа не хранится бессрочно только из-за наличия отдельных обязательных документов
Аккаунт и сохранённые организации
До заявления об удалении либо до двух лет после последнего входа. Удаление аккаунта не отменяет законное хранение отдельных документов по совершённым сделкам
Сессия корзины
До 30 дней; истёкшие записи удаляются при штатной очистке, которую оператор должен обеспечивать независимо от активности новых посетителей
Технические журналы
Не более 30 дней, если конкретные записи не нужны для расследования инцидента или защиты прав на самостоятельном законном основании
Обращения о персональных данных и доказательства правомерности обработки
На период рассмотрения и выполнения требования; после этого — только минимальный необходимый состав на установленном законом или отдельно обоснованном сроке хранения
При отсутствии самостоятельного основания для дальнейшего хранения данные уничтожаются в течение 30 дней после достижения цели или отзыва согласия. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с предусмотренной законом возможностью продления на пять рабочих дней. Применяются исключения и условия статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
Удаление охватывает данные сайта, почты и находящиеся под контролем оператора копии. При технической невозможности своевременного уничтожения данные блокируются с последующим уничтожением в предусмотренный законом срок. Удалённые сведения не должны возвращаться в рабочую обработку после восстановления резервной копии. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.
Хранение и защита
При сборе данных граждан РФ оператор обеспечивает использование баз на территории РФ в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Планируемой трансграничной передачи в рамках работы компании нет; внешние сервисы и их инфраструктура проверяются отдельно. Если такая передача потребуется, до её начала выполняются предусмотренные законом требования.
Для доступа к заказам и счетам сайт проверяет авторизацию, права пользователя и принадлежность записи. Персональные страницы и ответы API исключаются из общего публичного кеша; запросы изменения данных защищаются от подделки, ввод и вложения проверяются. Пароли кабинета сохраняются в виде проверочного хеша. Рабочий сайт использует HTTPS. Резервное копирование выполняется на хостинге.
Организационные меры предусматривают назначение ответственного, определение допущенных лиц и правил доступа, утверждение сроков хранения и удаления, контроль доступа подрядчиков и выполнение обращений субъектов. Сведения о фактически реализованных требованиях к защите подлежат опубликованию в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Права и обращения
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при предусмотренных законом основаниях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
Для обращения напишите на mika-balakovo@rambler.ru и укажите, к какой заявке, заказу или аккаунту относится вопрос. Для раскрытия персональных сведений оператор проверяет, что обращается их субъект или уполномоченный представитель. Формальный запрос оформляется с учётом части 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; оператор сообщит, какие сведения необходимы для его рассмотрения. Паспортный скан не следует прикладывать к обычной форме заявки.
Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на пять рабочих дней. Если в удовлетворении запроса отказано на законном основании, направляется мотивированный ответ. Статья 20 Федерального закона № 152-ФЗ.
Обработка для регистрации и заказа не поставлена в зависимость от общего согласия с политикой. Пользователь вправе потребовать прекращения обработки или удаления кабинета. Если сохраняется самостоятельное законное основание, оператор разъясняет его применительно к конкретным данным и оставляет только необходимый объём. Право на отзыв согласия применимо к обработке, которая действительно осуществляется на этом основании.
Изменения политики
Утверждённая редакция публикуется по адресу mika64.ru/privacy, с датой начала действия. Ссылки размещаются у форм сбора данных. Новая цель обработки не вводится одним лишь изменением текста: оператор отдельно обеспечивает необходимое правовое основание и информирование субъекта.
